Algemene voorwaarden

Inhoud

Artikel 1 Definities

  1. AMSER Vennootschap onder Firma die zich ten doel stelt tot de verkoop van horloges voor particulieren en detailhandel;
  2. Bedenktijd De termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
  3. Klant De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met de persoons-, handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  4. Dag Kalenderdag;
  5. Digitale inhoud Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en aangeleverd worden;
  6. Duurovereenkomst Overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
  7. Herroepingsrecht De mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de

Artikel 2 Identiteit AMSER

AMSER
Brabantstraat 24 A
5408 PS Volkel

www.amser.nl

info@amser.nl

KvK nummer 92527507

BTW- ID-nummer NL866087539B01

Artikel 3 Toepasselijkheid

  1. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AMSER en elk tot stand gekomen overeenkomst tussen AMSER en de klant;
  2. Afwijkingen en of toevoegingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;
  3. Wanneer een overeenkomst afwijkt van de algemene voorwaarden, in welke hoedanigheid dan ook, dan heeft de inhoud van de overeenkomst voorrang;
  4. Wanneer de inhoud van de Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden afwijkt van de Engelstalige versie, dan heeft de inhoud van de Nederlandstalige versie voorrang.

Artikel 4 Aanbod

  1. Elk aanbod, in de vorm van offertes of andere prijsvoorstellen, zijn te allen tijde vrijblijvend en kunnen op elk moment, ofwel voor de aangegeven geldigheidsduur, gewijzigd of geannuleerd worden;
  2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, zal dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld worden;
  3. Ondanks alle inspanningen kan het voorkomen dat er in de informatie fouten of vergissingen zitten, wanneer dit het geval is, zullen deze kennelijke fouten of vergissingen ons niet binden.

Artikel 5 Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt uitsluitend tot stand door aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Een uitzondering hierop is wanneer AMSER goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan. U wordt van deze beslissing altijd op de hoogte gesteld met bijbehorende reden;
  2. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, aanvaardt de klant de toepasselijkheid, zoals genoemd in Artikel 3 Toepasselijkheid, van de algemene voorwaarden op de overeenkomst. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding door AMSER nog niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 Herroepingsrecht

  1. Na het kopen van producten heeft de klant een bedenktermijn van één maand na factuurdatum om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van een geldige reden;
  2. Tijdens deze bedenktermijn dient de klant zorgvuldig met het product en de bijbehorende verpakking om te gaan. Indien de klant een beroep wenst te doen op het herroepingsrecht, dient de klant het product in volledigheid en netheid, inclusief verpakking, te retourneren aan AMSER. Deze retourzending aanvullen met een volledig ingevuld retourformulier.

Artikel 7 Verplichtingen klant tijdens bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en bijbehorende verpakking;
  2. De klant is zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product die door gevolg van onzorgvuldigheid is ontstaan;
  3. De klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als AMSER de klant niet juist of onvolledig heeft gewezen op de wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht.

Artikel 8 Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen eventuele waardeverminderingen op rekening van de klant, zoals vermeld in artikel 7.2;
  2. Indien de klant een betaald bedrag heeft (aan)betaald, zal AMSER het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen;
  3. In geval van herroeping met als reden onder het vermelde artikel 7 lid 3, is de klant niet aansprakelijk voor eventuele waardevermindering, maar is de waardevermindering voor rekening van AMSER.

Artikel 9 Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Het uitsluiten van het herroepingsrecht is alleen mogelijk indien AMSER dit voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst duidelijk heeft vermeld;
  2. Het uitsluiten van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten die verstrekt zijn door AMSER.

Artikel 10 Prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur en de daarbij vermelde prijzen zullen te nimmer worden gewijzigd of verhoogd, behoudens van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in Btw-tarieven als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen;
  2. Prijsverhogingen binnen drie maanden, na totstandkoming van een overeenkomst, zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;
  3. Prijsverhogingen vanaf drie maanden, na totstandkoming van een overeenkomst, zijn alleen toegestaan indien AMSER dit bedongen heeft, deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen of de klant de bevoegdheid heeft om de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat;
  4. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders aangegeven;
  5. Betalen in termijnen is mogelijk na overleg met AMSER;
  6. Verzendkosten zijn binnen de BeNeLux en Duitsland voor rekening van AMSER, verzendkosten buiten genoemde landen komen voor rekening van de klant;
  7. Betalingen kunnen ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst worden verricht op wijze van iDeal;
  8. Indien een klant nog geen betaling heeft verricht op of voor de vervaldatum, zal de order niet in behandeling genomen worden.

Artikel 11 Conformiteit en garantie 

  1. AMSER verstrekt een garantie met de duur van twee jaar na factuurdatum met in acht neming van de gestelde eisen genoemd in de algemene voorwaarden;
  2. AMSER verzekert dat de producten en diensten voldoen aan hetgeen gesteld in de overeenkomst, inclusief in de overeenkomst genoemde specificaties, redelijke vereisten, deugdelijkheid en bruikbaarheid met inachtneming van de op het moment van het aangaan van de overeenkomst geldende wet- en regelgeving.

Artikel 12 Levering en uitvoering

  1. AMSER zal zowel de kwaliteit van het ontvangst en de uitvoering van bestellingen van producten als de kwaliteit van de uitvoering van diensten, te alle tijden waarborgen;
  2. Het adres dat de klant aan AMSER ter kennis heeft gegeven wordt beschouwd als het afleveradres;
  3. Met inachtneming van hetgeen genoemd in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal AMSER de overeenkomsten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen uitvoeren tenzij anders overeengekomen. Indien de levering vertraagd is of een levering (deels) niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld binnen veertien dagen na plaatsing van de bestelling. Indien dit het geval is heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder enige kosten;
  4. In het geval van beëindiging zoals genoemd in lid 3 van dit artikel, zal AMSER het door de klant betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na beëindiging terug betalen;
  5. Indien de levering van een besteld product niet mogelijk blijkt te zijn, zal AMSER de klant hiervan op de hoogte stellen en de overeenkomst herzien;
  6. Het risico op schade en/of zoek raken van producten komt voor rekening van AMSER tot het moment van levering op het door de klant aan AMSER vooraf aangegeven adres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen;
  7. Indien de klant een beschadigd product ontvangt, dient de klant dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur, te melden via e-mail aan info@amser.nl middels het contactformulier met bijgevoegd duidelijke foto’s.

Artikel 13 Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na het ingaan van de factuurdatum;
  2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan AMSER te melden.

Artikel 14 Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst mogen binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld via het contactformulier;
  2. Bij AMSER ingediende klachten worden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst in behandeling genomen;
  3. De klant dient AMSER ieder geval zes weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 15 Toepasselijk recht

  1. Op de tussen AMSER en klanten ontstane rechtsverhouding(en) is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 Aanvullende of afwijkende bepalingen

  1. AMSER garandeert dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden De ontvangen vertrouwelijke gegevens zullen slechts gebruikt worden voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een van de partijen als zodanig zijn aangeduid. AMSER kan hieraan niet worden gehouden in de verstrekking van de gegevens aan een niet betrokken derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak of een wettelijk voorschrift;
  2. AMSER is echter niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van informatie via internet alsmede technische storingen;
  3. Alle teksten en afbeeldingen getoond op onze website zelf geproduceerd en rust auteursrecht op.