U wilt uw horloge retour sturen. Hieronder staan enkele opties uiteengezet.

Niet mooi, passend of heeft het product niet de gewenste verwachting?

Is het product niet hetgeen wat u zocht? Dan kunt u deze kosteloos retour sturen, mits het product in juiste staat verkeert. De verzendkosten die hiermee gemoeid gaan, zullen voor rekening van AMSER zijn. Mocht u het product niet passend vinden, maar lijkt een ander horloge meer passend voor u, kijk dan verder bij het kopje ‘omruilen’.

Beschadigd

Graag ontvangen wij enkele foto’s, per e-mail toegestuurd, in wat voor staat uw horloge is en hoe de bijbehorende verpakking eruit ziet. AMSER bekijkt in welke staat uw horloge verkeert en gaan hiermee aan de slag. Mocht het horloge in voldoende staat zijn, nemen wij deze van u aan en zijn de verzendkosten belegd bij AMSER.
Mocht het horloge en/of de verpakking in dergelijke staat verkeren dat deze niet tot inname genomen kan worden, zal achterhaald worden of dit door de bezorging is gekomen of dat er door de klant onvoorzichtig mee is omgegaan. In geval van laatstgenoemde zal de rekening voor de klant blijven.
In geval van een defect door middel van verkeerde levering of een andere fout onzerzijds, adviseren wij eerst contact op te nemen alvorens het product retour te sturen. Mocht er een andere oplossing beschikbaar zijn, is retourneren niet nodig.

Omruilen

Bent u niet tevreden met uw bestelling om een van de volgende redenen: verkeerde maat, verkeerd besteld, niet het juiste bandje et cetera, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen retourneren. AMSER zorgt dat het product omgeruild wordt met het juiste product. Het product dient hierbij onbeschadigd en ongebruikt, ofwel in originele staat, te zijn.

De snelste en makkelijkste manier is om de bestelling te retourneren en het bedrag te laten terug storten. Je kunt dan direct in onze webshop een ander artikel bestellen en zodra wij de retour hebben ontvangen word het bedrag direct teruggestort.